APEC
Accompagner une clientèle en souffrance implique un jour ou l’autre la gestion d’incidents critiques.
Que ce soit pour vous, une collègue ou un membre de votre équipe de gestion, notre équipe est à vos côtés pour vous accompagner suite à cet évènement lorsque vous en ressentez le besoin.
En savoir plus sur l’accompagnement post-incident critique
Marie Lemieux-Richard
- Membre de l’OTSTCFQ
- Reçus émis pour le remboursement auprès de la majorité des assureurs
- Plus de 15 années d’expérience clinique spécialisée en contexte post-traumatique.
Qu’est-ce qu’un incident critique?
Texte en cours de rédaction…
Pour qui?
Texte en cours de rédaction…
Quand puis-je vous contacter?
Texte en cours de rédaction…
Qui peut nous contacter?
Texte en cours de rédaction…
Pourquoi avoir recourt à nos services?
Texte en cours de rédaction…
Ce que nous offrons
Nous offrons un espace rapidement accessible pour prendre un temps d’arrêt, mettre des mots sur ce qui vient de se passer et porter attention à la façon dont vous ou votre collègue vit l’événement.
Le désamorçage permet de revenir ensemble sur l’événement, de normaliser les réactions qui peuvent survenir et d’offrir du soutien et des repères pour traverser les premières heures ou les premiers jours.
Lorsque nécessaire, le triage nous permet de porter une attention plus particulière à la situation de certaines personnes afin de mieux comprendre ce dont elles ont besoin : reprendre le travail, prendre un temps de recul, être accompagnées dans les jours suivants ou être dirigées vers des ressources complémentaires.
Notre rôle n’est pas de poser un diagnostic ni de déterminer à l’avance comment une personne devrait réagir. Il s’agit plutôt de prendre le temps de regarder ce qui se passe, de reconnaître les besoins et de s’assurer que personne ne reste seul avec ce qu’il vient de vivre.